Question 1

Pourquoi choisir Devalift plutôt qu’un artisan traditionnel ?

Accepted Answer

Devalift propose une approche différente du projet sur mesure : des escaliers, garde-corps et mains courantes conçus selon les contraintes de votre espace, avec un accompagnement technique à chaque étape.L’objectif est de simplifier votre projet tout en conservant les possibilités de personnalisation d’une réalisation sur mesure. Vous bénéficiez d’un suivi avant la commande, lors de la validation des dimensions et des plans, puis pendant la fabrication et la livraison. Les produits sont conçus pour être livrés en kit et assemblés avec des instructions adaptées.Cette approche permet de réaliser un projet personnalisé sans suivre nécessairement le parcours traditionnel d’un artisan intervenant directement sur place.

Question 2

Les produits Devalift sont-ils livrés en kit ?

Accepted Answer

Oui. Les produits Devalift sont conçus pour être livrés en kit, avec les différents éléments nécessaires à leur assemblage selon la configuration choisie.Chaque commande est préparée et emballée de manière sécurisée afin de faciliter son transport jusqu’à votre domicile. Le principe du kit permet notamment de simplifier la livraison de produits sur mesure tout en conservant une conception adaptée à votre projet.Les modalités exactes de montage et les éléments fournis dépendent du produit et de sa configuration.

Question 3

Peut-on monter soi-même un produit Devalift ?

Accepted Answer

Oui. Les produits Devalift sont conçus pour être assemblés par les clients, avec des instructions détaillées permettant de faciliter le montage.Une assistance technique est également disponible pour répondre aux questions concernant les différentes étapes de l’installation.Si vous ne souhaitez pas réaliser la pose vous-même, Devalift peut également vous mettre en relation avec des poseurs pour réaliser l’installation de votre produit. Cette mise en relation est organisée par Devalift afin de vous permettre de trouver une solution de pose adaptée à votre projet.Vous avez ainsi le choix entre réaliser vous-même le montage ou être accompagné par un professionnel pour l’installation.

Question 4

Comment Devalift accompagne-t-il ses clients avant, pendant et après la commande ?

Accepted Answer

Devalift accompagne ses clients à chaque étape du projet, depuis la définition des besoins jusqu’à la réception et l’installation du produit.Avant la fabrication, l’équipe prend en compte les contraintes techniques et esthétiques du projet afin de finaliser les dimensions et les éléments nécessaires à sa réalisation. Le plan est ensuite vérifié et validé avant le lancement de la fabrication.Après la commande, Devalift assure le suivi du projet et de la livraison. Une assistance technique reste également disponible pour répondre aux questions liées au montage.Si vous ne souhaitez pas installer vous-même votre produit, Devalift peut vous mettre en relation avec des poseurs. Cette solution permet de bénéficier d’un accompagnement pour la pose sans avoir à réaliser vous-même l’installation.

Question 5

Puis-je contacter un technicien pour mon projet ?

Accepted Answer

Oui. L’équipe technique Devalift est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les différentes étapes de votre projet.L’assistance peut notamment concerner les dimensions, la validation du plan, les contraintes techniques ou les questions liées à l’installation.Si vous préférez confier la pose à un professionnel, Devalift peut également vous mettre en relation avec des poseurs afin de vous accompagner dans cette étape.L’objectif est de vous permettre de choisir la solution qui correspond le mieux à votre projet : réaliser vous-même le montage avec l’assistance de Devalift ou faire appel à un poseur.

Question 6

Comment se déroule une commande chez Devalift ?

Accepted Answer

La commande est simple : vous choisissez le produit et la gamme qui correspondent à votre projet, puis vous indiquez la dimension demandée pour passer votre commande.Vous n’avez pas besoin de préparer vous-même toutes les mesures techniques avant votre achat.Une fois la commande passée, un technicien Devalift prend le relais et travaille directement avec vous pour déterminer les dimensions complémentaires nécessaires et préparer votre projet.Vous validez ensuite les éléments techniques et le plan avant la fabrication.Si une adaptation est nécessaire et entraîne une différence de prix, le technicien vous en informe et la plus-value ou la moins-value est validée avec vous avant de poursuivre.Pour la pose, vous pouvez monter vous-même votre produit ou demander à Devalift de vous mettre en relation avec un poseur.En résumé : vous choisissez, vous commandez avec la dimension demandée, puis Devalift vous accompagne pour toute la partie technique.

Question 7

Comment sont livrés les produits Devalift ?

Accepted Answer

Les produits Devalift sont livrés directement à l’adresse indiquée lors de la commande, sous forme de kit.Les différents éléments sont préparés et emballés avec soin afin de faciliter leur transport et leur réception.À la réception, vous pouvez choisir de réaliser vous-même le montage avec l’accompagnement technique de Devalift ou être mis en relation avec un poseur si vous préférez confier l’installation à un professionnel.Le produit étant fabriqué selon votre projet, les modalités et le délai de livraison sont précisés lors du processus de commande.Vous recevez votre produit prêt à être assemblé, avec Devalift à vos côtés pour la suite du projet.

Question 8

Devalift livre-t-il partout en France ?

Accepted Answer

Oui. Devalift livre ses produits partout en France métropolitaine, à l’exception de la Corse.Les produits sont fabriqués sur mesure puis livrés directement à l’adresse indiquée lors de la commande.Vous bénéficiez ensuite de l’accompagnement technique de Devalift pour la suite de votre projet. Si vous ne souhaitez pas réaliser vous-même la pose, Devalift peut également vous mettre en relation avec un poseur.Vous pouvez donc commander votre projet Devalift à distance, sans avoir besoin de vous déplacer.

Question 9

Quels sont les moyens de paiement proposés par Devalift ?

Accepted Answer

Devalift propose trois moyens de paiement pour régler votre commande :Carte bancaire : paiement classique directement en ligne.PayPal : paiement en une fois ou, lorsque l’option est proposée par PayPal, en 4 fois sous réserve des conditions d’éligibilité et d’acceptation de PayPal*.Virement bancaire Virement bancaire avec acompte** : pour les commandes d’un montant supérieur à 2 000 €, Devalift propose de régler 50 % du montant à la commande, puis les le solde restants avant la livraison.
*Le paiement en 4 fois est proposé directement par PayPal et reste soumis à leurs conditions et à l’acceptation du client par PayPal.**Pour les projets de plus de 2 000 €, le règlement par acompte permet ainsi de ne pas avoir à régler la totalité de la commande au moment de l’achat : 50 % à la commande, puis le solde avant la livraison.

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Questions fréquemment posées